Vi sender normalt produkter inden for en hel arbejdsdag efter modtagelse af ordren. Ordrer afgivet før kl. 13.00 (EET) behandles typisk samme dag. For ordrer, der afgives senere, sker behandlingen den næste arbejdsdag.
Leveringstiden varierer afhængigt af destinationen:
I tilfælde af forsinkelser giver vi dig besked så hurtigt som muligt via e-mail eller telefon.
Fragt: Vi leverer primært ordrer i hele Europa ved hjælp af DB Schenker, PostNord eller DHL fragt- og pakkeservices. Når det er nødvendigt, kan vi også bruge andre logistikudbydere for at sikre de bedst mulige leveringstider og servicekvalitet. Afhængigt af leveringsplanen og destinationen vælger vi altid den transportør, der tilbyder den smidigste og mest effektive transport.
Forsendelser leveres direkte til den angivne leveringsadresse på hverdage, typisk mellem kl. 08.00 og 16.00.
Sporingsoplysninger vil blive givet, når forsendelsen er afsendt.
For ordrer, der leveres til Storbritannien, opkræves et eksportfortoldningsgebyr ved kassen.
Importfortoldning, importafgifter, moms og andre lokale skatter eller gebyrer i Storbritannien er modtagerens ansvar.
Et gyldigt britisk EORI-nummer er påkrævet for at kunne behandle og afsende ordren.
Vi tilbyder sikre onlinebetalinger gennem pålidelige udbydere:
Ved kassen kan du vælge din foretrukne betalingsmetode, herunder kreditkort, betalingskort, digitale tegnebøger og lokale betalingsmuligheder (afhængigt af dit land).
Betalinger behandles sikkert af Stripe, en global udbyder af betalingstjenester. Stripe håndterer transaktioner i samarbejde med banker og kreditinstitutter ved hjælp af krypterede og sikre forbindelser.
Stripe Payments Europe Ltd (Irland) er betalingstjenesteudbyder og fungerer som en autoriseret betalingsinstitution. Stripe kan fremstå som betalingsmodtager på dit bank- eller kreditkortregnskab og videresender betalingen til forhandleren.
Hvis du har spørgsmål eller klager i forbindelse med din ordre, bedes du kontakte det websted, hvor købet blev foretaget.
Kunder kan også vælge at betale sikkert med PayPal ved kassen.
Når du vælger PayPal, kan du betale med din PayPal-konto eller via understøttede betalingsmetoder som f.eks. tilknyttede kreditkort, betalingskort eller bankkonti.
PayPal-betalinger behandles sikkert gennem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Betalingen vises som PayPal på din bank- eller kortopgørelse.
For mere information, se venligst:
👉 PayPals erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Alle produkter leveres med 14 dages returret fra leveringsdatoen.
Ordrer, der annulleres inden afsendelse, kan blive pålagt et ekspeditionsgebyr på €10, medmindre annulleringen skyldes en fejl eller forsinkelse fra vores side.
Hvis et produkt er defekt, beskadiget under transport eller ikke svarer til din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt via e-mail info@vanshelves.com. Vi tilstræber at løse alle klager hurtigt ved at erstatte varen eller udstede en fuld refusion.
Vi håndterer alle kundedata med omhu og fortrolighed. Dine personlige data bruges kun til ordrebehandling og kundeservice. Vi deler ikke dine data med tredjeparter, medmindre det er påkrævet ved lov eller med dit samtykke.
Se vores Fortrolighedspolitik for at få alle detaljer.
Alt indhold på vanshelves.com – herunder billeder, tekster, produktbeskrivelser, logoer og grafik – tilhører Suomen Pakuhylly Oy eller dets partnere. Enhver uautoriseret kopiering, distribution eller brug af indholdet er strengt forbudt.
Disse vilkår er underlagt finsk lov. I tilfælde af en tvist tilstræber vi at løse sagen i mindelighed. Hvis der ikke kan opnås en løsning, vil tvister blive afgjort af Distriktsdomstolen i Helsinki, Finland.
Suomen Pakuhylly Oy
Virksomheds-id: FI23514442
Sulankaari 8, plads 17
04320, Tuusula
Finland
E-mail: info@vanshelves.com
